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贵州规划呼叫中心产业蓝图:2020年从业人员达200万

  2015年全面真人炸金花手机版启动贵州全省呼叫中心产业人才培养、培训工作。贵阳市启动省、市、校、企共建清镇职教城5000坐真人炸金花手机版席“呼叫中心产业人才培养培训基地”建设,选择条件合适的职业院校转型成立服务外包及呼叫中心学校。2015年,贵州全省呼叫中心产业相关高职、高专招生计划安排不少于1000人,中职招生不少于3000人。在2015届、2016届相关专业毕业生中选拔高职学生2000人、中职学生5000人按呼叫中心专业方向进行调整培养培训。

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  2016-2017年调整完善一批高职、中职呼叫中心产业相关专业,扩大招生规模,完成清镇职教城呼叫中心产业人才培养、培训及实训展示基地建设,在贵州全省范围内建设8个市级呼叫中心人才培养基地。每年培养各层次呼叫中心产业专业人才2.5万人以上、短期培训15万人次以上。

  2018-2020年调整或新设置一批呼叫中心产业相关的高职、中职专业,适时启动建设1个省级呼叫中心产业人才培养基地,完善8个市级呼叫中心产业人才培养基地建设,每年培养各层次呼叫中心产业专业人才4.5万人以上,短期培训25万人次以上。

  方案还提出了三项重点工作。协同发展,完善配套,要形成集群发展优势、建立人才评价体系、加强人才测评及奖励工作。调整专业,扩大规模,要加强专业设置、扩大招生规模。加强师资,注重培养,要切实加强师资队伍建设、结合实际开展培训工作、努力加强校企合作。

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  此外加强领导联动发展、明确责任协同推进、制定措施保障有序、强化考核重在落实、加强宣传营造氛围都为方案的顺利实施提供了保障。

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